Categoría: covid

A fecha de hoy, la normativa vigente restringe tanto la entrada y salida de personas en el territorio de la Comunidad Autónoma de Euskadi, como la movilidad dentro de la misma.  En nuestro caso, provoca que las personas abonadas residentes fuera de Bilbao, no podrán acudir a los conciertos programados por la orquesta durante el período de tiempo que duren dichas restricciones.

Mientras duren las restricciones, no cobraremos a dichas personas la parte del abono que corresponda a los conciertos afectados, y anularemos sus entradas.  Las entradas liberadas, serán puestas a la venta.

Dadas las cambiantes circunstancias, es imprescindible que  consulten periódicamente nuestra web (www.bilbaorkestra.eus), donde iremos informando sobre las novedades que se vayan produciendo.

Agradecemos a nuestras personas abonadas su fidelidad y comprensión, en estos tiempos de incertidumbre.

La Orquesta Sinfónica de Bilbao no cobrará a las personas afectadas por la restricción de movilidad

La COVID-19 nos trae un nuevo sobresalto. Como conocerá por los medios de comunicación, las autoridades sanitarias han reducido el anterior límite de ocupación del auditorio del Palacio Euskalduna, que pasa a ser de 400 asistentes como máximo. Por lo que conocemos, dicha medida entrará en vigor a lo largo de esta semana. Esto sucede, además, cuando acabamos de remitir a nuestros abonados y abonadas las entradas correspondientes a los programas sinfónicos 3, 4, 5, 6 y 7.

En la temporada sinfónica dicha limitación implica que, en cada una de las sesiones de tarde de jueves y viernes, habrá 200 personas abonadas cuyas entradas anularemos, y para las que no dispondremos de localidad. Usaremos para su determinación el mismo criterio que venimos utilizando: Será por orden de antigüedad ascendente, es decir de menor a mayor antigüedad.

Nos pondremos en contacto con dichas personas abonadas, para ofrecerles una triple opción:

1. Vamos a poner en marcha una cuarta sesión, los viernes a las 17:00 horas.  Por lo tanto, la primera opción será reubicarse en esta nueva sesión.
2. Como segunda opción, podrán reubicarse en la sesión del jueves a las 12:00 horas. Esta opción está limitada a las localidades disponibles.
3. Si no le convencen las anteriores, y, en tercer lugar, le ofrecemos la opción de «congelar» su abono. Esta opción, implica que:
   • Usted sigue siendo abonada o abonado, pese a no asistir a nuestros conciertos, así como que volverá a su localidad de origen, (si así lo desea) cuando las circunstancias lo permitan.
   • Sólo le cobraremos por los conciertos para los que haya dispuesto de la correspondiente localidad.
   • Podrá comprar entradas sueltas en taquilla, con el descuento que disfrutan las personas abonadas.

Si lo desea, puede llamarnos los días 22, 23, 26 y 27 de octubre a los teléfonos 630 915 646 o 699 908 489, que hemos habilitado a tal efecto, en horario de 10:00 h a 13:00 h y de 17:00 h a 20:00 h. (excepto el día 23, que sólo será en horario de mañana).

Somos conscientes de que esta solución no agradará a todas nuestras personas abonadas. La extraordinaria situación sobrevenida que vivimos, nos empuja a poner en marcha las alternativas que están a nuestro alcance para atender al mayor número posible de personas abonadas de la mejor forma disponible.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración

Vivimos momentos extraordinarios. La crisis sanitaria causada por la COVID-19 ha alterado, de manera radical, la realización de espectáculos públicos. Padecemos una situación cambiante en la que, a fecha de hoy, las autoridades sanitarias han resuelto que el máximo de espectadores en nuestra temporada sinfónica sea de 600 personas. Esta medida condiciona y reduce a menos de la mitad el número de localidades que podemos poner a la venta

Para ajustarse a estas decisiones la BOS ha tomado las siguientes medidas con relación a la Temporada Sinfónica:

• Se ha creado una tercera sesión de los programas el jueves a las 12:00 h. Que se une a las que tenemos el jueves y el viernes a las 19:30
• Abonados: los cambios de día sólo se podrán hacer a la sesión del jueves por la mañana. No estando disponibles los cambios al jueves o viernes por la tarde.
• Los conciertos se realizarán sin pausa.
• Todas las localidades disponibles se sitúan en el patio de butacas del Auditorio.
• Entre cada dos asistentes habrá una distancia de separación de, al menos, el espacio de una butaca.
• Las butacas disponibles para venta libre serán limitadas.
• A partir del 28 de septiembre se pondrán a la venta las entradas que queden disponibles para los conciertos 1 y 2. Se irá informando del momento de la puesta en venta de las entradas del resto de conciertos.
• CrediBOS: suspendido mientras dure la situación ocasionada por la Covid-19
• Entradas de última hora: suspendidas mientras dure la situación ocasionada por la Covid-19.

Nuestra intención es ir adaptándonos según vayan reduciéndose las limitaciones de aforo para que, en cuanto sea posible, volvamos a nuestra estructura original de ocupación del auditorio y de horarios de sesiones.

La declaración del estado de alarma por la crisis sanitaria provocada por el COVID-19, nos obligó a suspender la actividad artística el 13 de marzo. Nuestras oficinas están cerradas, y el personal administrativo se encuentra trabajando en remoto para mantener la actividad laboral y facilitar el confinamiento recomendado a sus personas trabajadoras.

En función de lo anterior, hemos tenido que cancelar los siguientes conciertos:

TEMPORADA SINFÓNICA

• Programa sinfónico nº 12. (19 y 20 de marzo)
• Programa sinfónico nº 13. (26 y 27 de marzo)
• Programa sinfónico nº 14. (16 y 17 de abril)
• Programa sinfónico nº 15. (14 y 15 de mayo)
• Programa sinfónico nº 16. (4 y 5 de junio)
• Programa sinfónico nº 17. (11 y 12 de junio)

TEMPORADA DE CÁMARA

• Concierto nº 8. (16 de marzo)
• Concierto nº 9. (20 de abril)
• Concierto nº 10. (8 de junio)
• Concierto nº 11. (15 de junio)

CONCIERTOS EN FAMILIA

• “La leyenda del fauno”. (25 de abril)

 

La Orquesta Sinfónica de Bilbao, quiere transmitir sus más sinceras disculpas al público que había decidido acudir a dichos conciertos.

La Orquesta devolverá el importe de los abonos y entradas, tal y como a continuación se indica:

ABONOS

Abonos domiciliados:

• Conciertos cancelados en marzo y abril: Hemos devuelto ya, por transferencia bancaria, el importe proporcional correspondiente a dichos conciertos.
• Conciertos cancelados en mayo y junio: Devolveremos al final de la temporada, por transferencia bancaria, el importe proporcional correspondiente a dichos conciertos.

Quienes no hayan domiciliado el pago de sus abonos, disponen de las siguientes opciones:

• Indicarnos un número de cuenta para hacer efectiva la devolución, o
• Recibir la devolución en nuestras oficinas, una vez reabiertas.

ENTRADAS

La devolución del importe de las entradas de dichos conciertos, se efectuará mediante el mismo canal por el que fueron adquiridas.

Las entradas adquiridas en la taquilla de Euskalduna, se devolverán en la misma, una vez reabierta.